När tidningen Råd & Rön idag släppte sin "svarta lista" så toppar Hantverkare, bilhandlare och flygbolag. I Uppsala är samma företag med för andra gången på denna lista.
Senaste svarta listan som släpptes i dag innehåller 117 företag som inte följt Allmänna reklamationsnämndens beslut. Av dessa 117 företag är det 18 stycken som funnits med på listan tidigare, varav Uppsalaföretaget Upplands Biltorg är ett.
Den förra listan släpptes i augusti 2012, på den återfanns Uppsalaföretaget Upplands Biltorg som inte följt Allmänna reklamationsnämnden rekommendation att låta en kund häva ett köp för en begagnad bil som slutade att fungera efter 3 månader (se relaterade artiklar). Den kunden och Upplands Biltorg har nu kommit överens om att verkställa återköpet och frågan är utagerad enligt ägaren Joje Kaj.
Nu finns dock samma företag med på den nya listan med ett nytt ärende som gäller köp av en begagnad bil för nästan 50 tusen kronor. Upplands Biltorg rekommenderas att återbetala 7 486 kronor då bilen var behäftad med diverse fel enligt Allmänna reklamationsnämnden, en rekommendation som bilföretaget alltså inte följt.
Uppsalanyheter fick tag på ägaren Joje Kaj för en kommentar kring det nya ärendet, det är en uppgiven person som vi pratar med.
Bilen var nybesiktigad utan anmärkningar
Enligt Joje Kaj så handlar det nya ärendet om en bil som var nybesiktigad utan anmärkningar, kunden som kom från Stockholm har sedan kört bilen runt 600 mil efter inköpet och bromsarna i bak hade slutat att fungera. Bilköparen hade lämnat in bilen på en verkstad utan att först prata med Upplands Biltorg och på eget initiativ bytt bromsarna både fram och bak enligt Joje Kaj.
- Jag har sålt en bil som var helt nybesiktigad utan anmärkningar, kunden hörde av sig till mig med en räkning på 7 486 kronor. Bakbromsarna hade "smält" ihop vilket tyder på att man kört med handbromsen ilagd. Jag fick aldrig chansen att åtgärda problemet utan fick en räkning på hela beloppet och man hade också bytt bromsarna i fram. Allmänna reklamationsnämnden har bara hört av sig en gång via brev och sen inget mer. Enligt allmänna reklamationsnämnden rekommenderas Upplands Biltorg att betala summan till kunden men jag har inte hört något mer om hur jag skall göra säger ägaren Joje Kaj till Uppsalanyheter.
Uppgiven bilhandlare
Det är en mycket uppgiven Joje Kaj som Uppsalanyheter pratar med, han menar att problem som uppstår försöker han alltid att lösa i kundens intresse. Han vill inte vara på den svarta listan och löser alltid eventuella reklammationer med kunden säger han själv. Kaj menar att han inte vet hur han skall gå vidare nu då han känner sig särbehandlad av Allmänna reklamationsnämnden.
- Jag vet inte vad jag skall göra nu, jag får väl polisanmäla Allmänna reklamationsnämnden suckar Joje Kaj, jag kan inte bedriva den här verksamheten om jag skall bli särbehandlad.
Relaterade artiklar:
Ett företag på svarta listan
Bilhandlaren: "känner mig missförstådd"
