Gatu- och samhällsmiljönämnden beslutade vid onsdagens sammanträdet 6 maj, att införa restidsgaranti i Uppsala kommuns regler för färdtjänst. Resegarantin ska börja gälla från och med 1 juni 2015.
Gatu- och samhällsmiljönämnden fattade 4 mars 2015 beslut om att ge färdtjänstenheten i uppdrag att upprätta ett förslag till restidsgaranti.
– Vi har tagit till oss av de resandes synpunkter på färdtjänsten och vill på det här sättet förbättra för våra kunder, säger Johan Lundqvist, nämndens ordförande.
Restidsgarantin införs för att säkerställa kvalitén på färdtjänsten, d.v.s. att medborgarna ska komma i tid och att inga orimliga omvägstider ska förekomma. Färdtjänst är en del av kollektivtrafiken, därför införs restidsgaranti som liknar den som finns i den allmänna kollektivtrafiken, skriver Gatu- och samhällsmiljönämnden i ett pressmeddelande.
Restidsgarantin kommer att innebära att kunden får tillbaka sin egenavgift om färdtjänsttaxin är mer än 20 minuter försenad från utlovad tid, om omvägstiden blir mer än 20 minuter vid en resa inom en zon, eller om omvägstiden blir mer än 40 minuter vid en resa mellan flera zoner.
